Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zoe Tewes, Silvanerring 12, 67591 Offstein, Telefonnr.: 015770447412, E-Mail- Adresse: tyrotilda@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Zoe Tewes, Silvanerring 12, 67591 Offstein, E-Mail-Adresse: tyrotilda@web.de :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir bereiten deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vor.
Innerhalb Deutschlands trifft dein Paket in der Regel nach 2-4 Werktagen ein.
Bitte beachte, dass wir auf die genaue Zustellung durch unseren Versandpartner keinen Einfluss haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.
Wo ist meine Bestellung?
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per Email.
Sobald dein Paket unser Haus verlässt, stellen wir dir deine persönliche Sendungsnummer zur Verfügung, damit du stets über den Lieferstatus informiert bist.
In welche Länder versendet ihr?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Für internationale Anfragen, kontaktiere uns gerne direkt per Email unter info@tyrotilda.com . Wir kümmern uns gerne um eine individuelle Lösung.
Rückgabe
Kann ich mein Hundebett zurückgeben?
Du hast das Recht, dein Hundebett innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Bitte kontaktiere uns dafür per Email an info@tyrotilda.com . Wir kümmern uns um eine unkomplizierte Abwicklung.
Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich unbenutzte Hundebetten zurücknehmen können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte beachte, dass unsere Betten vakuumverpackt geliefert werden. Für die Rücksendung sollte eine passende Versandverpackung verwendet werden, idealerweise mit Sendungsverfolgung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund?
Jeder Hund ist einzigartig, deshalb helfen wir dir gern, die passende Größe für deinen Vierbeiner zu finden, abgestimmt auf seine Schlafgewohnheiten, Vorlieben und Körpergröße. Für eine persönliche Beratung erreichst du uns über das Kontaktformular, per Email oder auch über Instagram.
Sind die Bezüge waschbar?
Ja, die Bezüge sind abnehmbar und bei 30°C in der Waschmaschine waschbar. Bitte den Reißverschluss beim Waschen schließen und keinen Trockner nutzen. Die Matratze selbst ist mit einem wasser- und schmutzabweisendem Bezug versehen, der einfach mit einem feuchten Tuch gereinigt werden kann.
Sind die Betten und Kissen orthopädisch?
Unsere Betten verfügen über eine zweischichtige Matratze. Die Basis sorgt für Formhaltigkeit und die Memory Foam-Schicht entlastet sanft Gelenke und Wirbelsäule.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarte (Mastercard, Visa) und weitere gängige Zahlungsmethoden. Für eine einfache und sichere Abwicklung der Bestellung.
Kontakt
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Du erreichst uns entweder über das Kontaktformular auf unserer Website oder schriftlich per Email an info@tyrotilda.com.